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后疫情时代,芦荟美容领航者芭芭多为何火爆复苏,成就行业典范?

时间:2020-05-09 16:13      来源:米娜时尚网www.minaw.com.cn      
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2020年初,一场来势汹汹的新冠肺炎迅速蔓延全国,面对突如其来的疫情,各行各业都受到了不少冲击,尤其以服务为主的护肤行业更是“受创”严重,面临销售交易增长幅度负增长、线下门店关停等局面。

但有些企业,在整体经济下滑趋势中却逆势上扬,从挑战中发现机遇,通过全渠道新品,结合创新型营销手法,在特别时期打出了营销组合拳,在品牌影响力、消费者口碑等多个层面取得了阶段性成果,成为疫情期间行业的典型代表。

23年专注芦荟美容品牌芭芭多是其中之一,疫情期间,其积极应对,以全新思维运营,精细化市场运作,抢占行业先机,突破疫情困局,重启行业新局面。

芭芭多三大差异化品牌定位

差异化是品牌被人们记住的关键。而芭芭多的差异化,真正做到了“人无我有,人有我优,人有我异”。它具有以下几个特点:

1.认知上的差异化

所谓认知差异,就是要让受众在众多品牌中一眼就感受到品牌的与众不同,同时在心智上容易接受。比如说市面上众多的单品牌店,外观、装修甚至是品牌名称都大同小异,就很难让消费者进行区分。

芭芭多绿色清新的自然风格,能让品牌在远处就从众多门店中脱颖而出,让人印象深刻。

店内外无处不在的芦荟元素,更是让消费者一眼就知道这是一间以芦荟美容为主的门店。

而芦荟的功效早已被大众熟知,在消费者心目中认知度极高,消费者自带天然好感,无需市场教育便能轻松接受。

如此一来就不用再花精力去培养用户的认知和习惯。只要把效果做好,再加上口碑传播,就能一炮而红,引爆市场。

2.产品品类上的差异化

市面上的芦荟产品,通常只有芦荟胶一种,几乎是每个护肤品牌的标配,很难形成差异。

就当其他品牌只推出一款芦荟胶时,芭芭多就已将芦荟功效做到极致,于2006年推出共计13款针对不同肌肤、不同浓度、不同功效的芦荟胶和芦荟原液。

当其他品牌仍将产品思路停留在芦荟叶上时,芭芭多已经凭借研发团队多年对芦荟的深度专研,将思路从芦荟叶延伸至芦荟花。

率先推出全球首款的10倍浓度的芦荟花精华胶,将芦荟的功效发挥到极致。不仅让芦荟花胶这个单品一跃成为店内明星爆品,更与其他品牌拉开差异。

除此之外,芭芭多还发现,市面上大部分品牌在为顾客做护理时,只是凭经验和感觉,为顾客组装、搭配产品,无论是护理效果还是收费都存在很大的随意性。

于是芭芭多为了真正解决顾客的肌肤问题,通过其超强的产品研发能力,以芦荟为基础原料,研发了多款专项周护理套盒,涵盖毛孔清洁、面部排毒、肌底补水、抗衰逆龄、眼部明眸、个性定制和肩颈疏通等。

芭芭多在芦荟美容领域的专业性,以及产品的日护和周护划分清晰,美容手法专业统一,客户回头率非常高,并且每家店都很统一规范。

3.模式上的差异化

传统的化妆品店,只卖产品不做护理,产品通常是拿回家使用。但消费者使用环境、方法、步骤各异,护肤效果很难验证。

而芭芭多于2013年率先推出的“产品+服务”模式,购买产品即可享受服务,让每一位进店的女性都能轻松躺着就变美。

既有专业的产品帮助吸收,又有娴熟的按摩手法进行护理。效果当场验证,一目了然,更能吸引和打动消费者。

差异化定位背后的打磨秘籍

芭芭多主要面向24—55岁的女性消费者,她们对于保持肌肤年轻有着极大的需求,同时又希望使用的产品要自然、健康、无添加。

而现在的芦荟胶等产品,大部分是用芦荟粉勾兑而成,真实芦荟的含量少,但大部分消费者苦于没有验证的渠道,只能将就着继续使用。

在解决这个痛点的过程中,芭芭多研究发现,要把芦荟功效发挥最大化,新鲜芦荟的活性最强,同时消费者对其信任度也最高。

因此,芭芭多的产品开发思路以“鲜”为最高要求,并在多年的沉淀发展中,推出六大产品标准,产品不添加芦荟粉,不添加酒精、重金属、激素等,天然安全!

同时确立6小时黄金法则,从田间到瓶中,从芦荟鲜叶到成品,仅需6小时,最大程度保留芦荟鲜活性,全程保鲜!

在此基础上,芭芭多还于2015年创新性的率先推出了“新鲜芦荟灌肤”这个美容项目。

在消费者面前,现场割取新鲜芦荟,将芦荟果肉拉丝成膜,灌注全脸做护理,将100%的纯天然还给顾客!

但是,芦荟中含有大黄素等杂质,直接上脸会刺激皮肤,导致过敏。

如何让新鲜芦荟作用于顾客的脸,同时又不发生过敏,是摆在芭芭多团队面前的难题。

1.产品研发

为此,芭芭多团队经过一年半的研发周期,研发出可以去除芦荟有害成分的专利技术。

在这期间,一共举办了12次内测会,上千人参与测试,直到做灌肤的用户100%没有不良反应才宣告成功。

除此之外,芭芭多还为芦荟灌肤美容研发了配套使用的专业套盒,涵盖洁面乳、肌底液、精华液、保湿乳、面膜、膜粉等。

同时打磨与芦荟灌肤相搭配的芭氏专业美容手法,在千人内测中,整体满意度达到98%以上。

通过产品、芦荟、手法三位一体的配合,形成独特的、难以被模仿的差异优势,确立业内领先地位。

2.全面优化

但这还不够,因为内测用户满意,并不代表购买的用户也满意。

因此,在推出灌肤项目的前两三个月里,芭芭多肌肤研究中心的十多名成员都坚守在店面,亲自为客户做美容,第一时间听取顾客反馈,改进产品和美容手法。

果然,在差异化定位的指导下,芦荟灌肤美容于2015年一经推出便引爆市场!

许多城市,开店不久就顾客盈门。更有不少顾客主动找上门谈加盟。

2019年,芭芭多全国新增门店1191家,平均每天就有近4家店面诞生,全国门店已超过3000家!

这就是差异化定位的力量!

23年初心不变,成就芦荟美容行业标杆

1.不忘初心,坚守产品品质

芭芭多品牌负责人表示,产品质量就是生命线,这个准则芭芭多一直铭记在心。在这个竞争激烈的市场经济环境中,过硬的实力和产品质量,是品牌23年来得以生存的根本。

由此可见,差异化定位绝不仅仅只是靠噱头,靠猎奇短暂获取用户就能成功的,想要长久地活下去,还是得回归美容的本质,真正给女性带来美丽。

在中国质量检验协会组织开展的“2020年3.15产品和服务质量诚信承诺”主题活动中,芭芭多荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号及“全国质量检验稳定合格产品”称号。

这个称号再次证明芭芭多始终把产品品质铭记于心,把关好每一个产品质量。

2.不忘初心,成就品牌口碑

顾客的口碑也能从另一个侧面反映出芭芭多差异化定位的成功。

芭芭多从不花钱打广告,却能在2018和2019年连续两年获得权威媒体颁发的“最具人气品牌奖”,该奖项单纯依靠消费者的投票决定奖项归属。

可以说,芭芭多纯靠产品和服务赢得市场的认可和客户的口碑。

3.不忘初心,做好客户服务

芭芭多全国门店如此之多,但还能保证差异化定位能够在市场一线统一化的严格执行,离不开芭芭多专业的培训。

芭芭多美容学院的培训导师们全年不间断前往各地进行培训,就是为了让全国门店都能够保证输出统一的服务和手法,保证全国门店的护理效果,做好服务,对每一位消费者负责。

芭芭多品牌负责人表示,国内许多百年品牌,会倾向于以“老字号”自居,而国外的百年品牌如可口可乐、宝洁等却更受年轻人喜爱。

目前,在成为百年品牌的路上,芭芭多已经走过了五分之一,未来还有更长的路要走。

而在这条路上,芭芭多会不忘初衷,继续深研芦荟,与时俱进,让芦荟的神奇功效造福每一位爱美女性。

23年来,不管市场如何变迁,芭芭多始终潜心研究芦荟,在产品、理念、模式上全面推进芦荟美容,让更多人享受到来自大自然的美丽馈赠。

不论是深耕线上的护肤品牌,亦或是专注线下的实体门店,都被这场突如其来的疫情打乱了节奏。芭芭多的所作所为,却给整个行业带来了启发,要想在逆境中重启,必须以高标准规范化经营管理企业,严于律己,精益求精,不断创新突破,精准把握消费者需求,始终把专业品质放在第一位。唯有以开拓者的精神带领行业颠覆常规,才能更好地推动行业正向发展!



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(责编:岳弘彬)

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